Ayuda
Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Pregúntanos; te contesta una persona.
Fusebox.online
¿Qué es Fusebox.online?
Una vista general en línea de tu cuadro eléctrico: qué circuito alimenta qué estancias y aparatos, detrás de qué diferencial. La imprimes para el interior de la puerta, y un código QR lleva a cualquiera con un móvil a la misma lista en línea.
¿Tengo que instalar una app?
No. Fusebox.online funciona en el navegador de cualquier móvil, tableta u ordenador. Al escanear el código QR, la cámara del móvil abre la página.
¿Cuánto se tarda en describir un cuadro?
Para una vivienda normal, un cuarto de hora más o menos. Baja un interruptor, mira qué se apaga y anótalo. Puedes parar a mitad y seguir más tarde.
¿En qué idiomas está Fusebox.online?
Español, inglés, neerlandés, alemán y francés. Cada uno lo ve en su propio idioma, también la lista impresa.
El código QR
¿Qué ve quien escanea el código QR?
La lista de circuitos: qué controla cada interruptor. No hace falta cuenta. Los datos de contacto solo los ven las personas con las que has compartido el cuadro.
¿Cambia el código QR si edito el cuadro?
No. El código es el mismo mientras exista el cuadro; la página que hay detrás siempre muestra la última versión. Solo tienes que volver a imprimir la lista del interior de la puerta.
Tengo una pegatina del antiguo Fusebox.online. ¿Sigue funcionando?
Sí. Todo código que se haya impreso sigue llevando a su cuadro.
Para electricistas
¿Qué consigo con una cuenta de empresa?
Todos los cuadros de tu empresa en un solo lugar, compañeros en la misma cuenta, tu logo y tus datos de contacto en las listas, el envío de un cuadro por correo a tu cliente y, con Pro o Exclusive, una ficha en las páginas QR cerca de ti.
Mi cliente ya tiene una lista en Fusebox.online. ¿Puedo trabajar en ella?
Sí. Escanea el código QR y pide acceso. Tu cliente recibe un correo y decide; una vez aprobado, tú y tus compañeros podéis editarla.
¿Qué pasa con los cuadros de mis clientes si dejamos de usarlo?
Se quedan con tus clientes. Un cliente puede hacerse cargo de un cuadro con la dirección de correo que tenías suya, para que su lista nunca desaparezca con tu cuenta.
Planes y pagos
¿Fusebox.online es gratis?
Para particulares, sí: hasta tres cuadros, gratis todo el tiempo que quieras. Las empresas empiezan con 14 días de Pro gratis y después eligen un plan.
¿Cuánto dura un plan?
Un año. Se renueva automáticamente, y puedes cancelarlo en cualquier momento antes de la renovación; tu plan sigue entonces hasta el final del año pagado.
¿Cómo pago?
A través de Mollie, con iDEAL, tarjeta de crédito, Bancontact o PayPal. Tus facturas están en tu cuenta, en Facturación.
¿Y si falla un pago?
Conservas tu plan 14 días y recibes un correo con un enlace para pagar. Si nadie paga a tiempo, la empresa vuelve al plan gratuito; no se borra nada.
Privacidad y seguridad
¿Dónde se guardan mis datos?
En servidores de la Unión Europea. Nunca vendemos datos ni mostramos publicidad.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí, en tus ajustes. Los cuadros que compartiste puedes traspasarlos antes a alguien con acceso; todo lo demás se elimina.