Aide
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Posez-nous la question ; une vraie personne vous répond.
Fusebox.online
Qu'est-ce que Fusebox.online ?
Une vue d'ensemble en ligne de votre tableau électrique : quel circuit alimente quelles pièces et quels appareils, derrière quel interrupteur différentiel. Vous l'imprimez pour l'intérieur de la porte, et un code QR mène toute personne munie d'un téléphone à la même liste en ligne.
Dois-je installer une application ?
Non. Fusebox.online fonctionne dans le navigateur de n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur. Scanner le code QR ouvre la page avec l'appareil photo du téléphone.
Combien de temps faut-il pour décrire un tableau ?
Pour un logement ordinaire, environ un quart d'heure. Coupez un disjoncteur, regardez ce qui s'éteint, notez-le. Vous pouvez vous arrêter en cours de route et reprendre plus tard.
Dans quelles langues Fusebox.online est-il disponible ?
Français, anglais, néerlandais, allemand et espagnol. Chacun le voit dans sa propre langue, la liste imprimée comprise.
Le code QR
Que voit une personne qui scanne le code QR ?
La liste des circuits : ce que commande chaque disjoncteur. Aucun compte n'est nécessaire. Les coordonnées ne sont visibles que par les personnes avec qui vous avez partagé le tableau.
Le code QR change-t-il quand je modifie le tableau ?
Non. Le code reste le même tant que le tableau existe ; la page derrière affiche toujours la dernière version. Seule la liste pour l'intérieur de la porte est à réimprimer.
J'ai un autocollant de l'ancien Fusebox.online. Fonctionne-t-il encore ?
Oui. Chaque code jamais imprimé mène toujours à son tableau.
Pour les électriciens
Qu'est-ce qu'un compte entreprise m'apporte ?
Tous les tableaux de votre entreprise au même endroit, vos collègues dans le même compte, votre logo et vos coordonnées sur les listes, l'envoi d'un tableau par e-mail à votre client et, avec Pro ou Exclusive, une fiche sur les pages QR près de chez vous.
Mon client a déjà une liste dans Fusebox.online. Puis-je y travailler ?
Oui. Scannez le code QR et demandez l'accès. Votre client reçoit un e-mail et décide ; une fois l'accès accordé, vous et vos collègues pouvez la modifier.
Que deviennent les tableaux de mes clients si nous arrêtons ?
Ils restent chez vos clients. Un client peut reprendre un tableau avec l'adresse e-mail que vous aviez pour lui, afin que sa liste ne disparaisse jamais avec votre compte.
Offres et paiement
Fusebox.online est-il gratuit ?
Pour les particuliers, oui : jusqu'à trois tableaux, gratuitement et sans limite de durée. Les entreprises commencent avec 14 jours de Pro gratuits, puis choisissent une offre.
Quelle est la durée d'une offre ?
Un an. Elle se renouvelle automatiquement, et vous pouvez la résilier à tout moment avant le renouvellement ; votre offre court alors jusqu'à la fin de l'année payée.
Comment payer ?
Via Mollie, avec iDEAL, carte bancaire, Bancontact ou PayPal. Vos factures se trouvent dans votre compte, sous Facturation.
Et si un paiement échoue ?
Vous gardez votre offre pendant 14 jours et recevez un e-mail avec un lien pour payer. Si personne ne paie à temps, l'entreprise repasse à l'offre gratuite ; rien n'est supprimé.
Vie privée et sécurité
Où mes données sont-elles stockées ?
Sur des serveurs dans l'Union européenne. Nous ne vendons jamais de données et n'affichons aucune publicité.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, dans vos paramètres. Les tableaux que vous avez partagés peuvent d'abord être remis à une personne qui y a accès ; tout le reste est supprimé.
Encore une question ?
Envoyez-nous un message. Nous répondons les jours ouvrables.